Aktuelle Informationen zum Coronavirus

COVID-19-Virus: Informationen Ihrer Sparda-Bank München

Die wichtigsten Infos im Überblick

Schalterbereiche, Bargeld, Termine, Kontaktmöglichkeiten

In folgenden Filialen sind die personenbesetzten Servicebereiche weiterhin geöffnet:

- Innerhalb Münchens: Arnulfstraße, Ostbahnhof und Pasing
- Außerhalb Münchens: Ingolstadt-Harderstraße und Rosenheim

Bei allen anderen Standorten der Sparda-Bank München eG ist der Servicebereich bis auf Weiteres geschlossen. Kommen Sie bitte nur in eine der oben genannten Geschäftsstellen, wenn es sich um unaufschiebbare, dringende Angelegenheiten handelt, die Ihre persönliche Anwesenheit zeitnah erforderlich machen.
Unsere SB-Bereiche, die Geldautomaten und Kontoauszugsdrucker stehen Ihnen an allen Standorten weiterhin zur Verfügung. Wie bisher auch, erhalten unsere Kunden mit der BankCard (Debitkarte) an unseren Geldautomaten bis zu 2.000,- Euro täglich.
Die Bearbeitung Ihrer Zahlungsaufträge ist sichergestellt.
Beratungstermine finden bis auf Weiteres in allen Filialen statt. Als Nutzer unseres Online-Bankings können Sie im Kontakt-Center direkt online einen Termin vereinbaren. Ansonsten vereinbaren Sie neue Termine oder verschieben Sie bestehende bitte über unser Service-Telefon. Wir bitten Sie, Terminwünsche in der aktuellen Situation auf absolut dringliche Themen zu reduzieren.
Bereits beantragte Privatkredite und Baufinanzierungen werden weiterhin von uns bearbeitet. Auch neue Kreditanträge können gestellt werden.
Wir bitten Sie, Ihre Bankgeschäfte in erster Linie einfach und bequem via Online-Banking zu erledigen. Zudem sind wir auch per E-Mail, WhatsApp oder am Telefon für Sie da.

Zum Online-Banking

Häufige Fragen & Antworten

Wie erhalte ich Bargeld?

Unsere Geldautomaten und SB-Center stehen Ihnen wie gewohnt zur Verfügung. Im CashPool können Sie mit Ihrer BankCard (Debitkarte) bei über 3.200 Geldautomaten kostenlos Bargeld abheben. Neben der Sparda-Bank zählen u.a. die Santander Bank, die Targobank, die Degussa Bank, die Donner & Reuschel AG und die BBBank zum CashPool.
Eine gebührenfreie Bargeldauszahlung ist zudem bei über 20.000 Märkten (u.a. REWE, dm, Aldi Süd, Lidl) mit der Debitkarte an der Kasse möglich.
Nutzen Sie gerne auch verstärkt das kontaktlose Bezahlen mit Debitkarte oder Kreditkarte.
Zudem bieten wir Ihnen über unsere Kooperation mit VIMpay die Möglichkeit, mit dem Smartphone zu bezahlen.

Kann ich weiterhin beleghafte Überweisungen in Papierform abgeben?

Ja, unsere Briefkästen werden weiterhin geleert und Ihre Überweisungsträger bearbeitet.

Wie bekomme ich Zugang zu meinem Schließfach?

Der Zugriff auf Ihr Schließfach ist weiterhin möglich. Bitte beachten Sie aber, dass in den Münchner Filialen in der Bayerstraße und am Oskar-von Miller-Ring die Service-Bereiche bis auf Weiteres geschlossen sind. Möchten Sie auf Ihr Schließfach dort zugreifen, ist es erforderlich, dass Sie die betreffende Filiale vorab telefonisch kontaktieren:

- Bayerstraße: 089 55142 - 71088
- Oskar-von-Miller-Ring: 089 55142 - 70588

Wie verhalte ich mich als Anleger in dieser Situation?

Wenn die Märkte turbulent sind, gilt es für Anleger umso mehr, Ruhe zu bewahren. Übereilte Entscheidungen sind in diesem schwankungsreichen Marktumfeld für den langfristigen Anlageerfolg nicht hilfreich und können kontraproduktiv sein.

Anlageentscheidungen sollten gut durchdacht und auf einen mittel- bis langfristigen Anlagehorizont ausgerichtet sein. Denn die Vergangenheit am Kapitalmarkt zeigt: Auch nach einer Phase des Abverkaufs bieten sich irgendwann wieder Einstiegsgelegenheiten.

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Geldanlage haben, zögern Sie nicht und sprechen Sie mit unseren Berater*innen. Wir sind gerne telefonisch unter 089 55142 - 400 für Sie da. Hier ist jedoch aufgrund der aktuellen Ausnahmesituation teils mit längeren Wartezeiten zu rechnen. Über den Bereich "Kontakt-Center" in unserem Online-Banking können Sie gerne auch online einen Beratungstermin vereinbaren.

Kennen Sie schon MeinInvest? In unserem kurzweiligen Video (oben links) zeigen wir Ihnen, wie die digitale Geldanlage funktioniert.

Jetzt MeinInvest entdecken.

Ist mein Erspartes sicher?

Die Sparda-Bank München eG ist der anerkannten BVR Institutssicherung GmbH und der zusätzlichen freiwilligen Sicherungseinrichtung des Bundesverbandes der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken e.V., die die gesamte Bank schützt, angeschlossen. Daher sind Ihre Einlagen auch über die gesetzlich garantierten 100.000 Euro hinaus bei uns in jedem Fall sicher. Weitere Informationen finden Sie hier.

Maßnahmen zur Sicherheit

Wir verzichten auf Händeschütteln zur Begrüßung und Verabschiedung. Bitte halten Sie zu anderen Kunden sowie zu unseren Mitarbeitern mindestens 1,5 Meter Abstand.
Falls Sie sich in den vergangenen 14 Tagen in einem Risikogebiet (z.B. Italien, Österreich, Schweiz etc.) aufgehalten haben, bitten wir Sie, unsere Geschäftsstellen nicht zu betreten und Ihre Bankgeschäfte online oder per Telefon zu erledigen.

Wir danken Ihnen für Ihre Bereitschaft, sich im Sinne von uns allen an diese Umgangsregeln zu halten und so das Ansteckungsrisiko für die gesamte Bevölkerung zu minimieren. Die Maßnahmen zum Schutz unserer Kunden und Mitarbeiter sowie zur Sicherstellung unserer Dienstleistungen passen wir situativ an die aktuelle Entwicklung im Zusammenhang mit dem Virus an

Online-Banking statt Filialbesuch

Das Bundesgesundheitsministerium und die Bayerische Staatsregierung raten dazu, alle nicht zwingend notwendigen sozialen Kontakte zu vermeiden.

Zur Erledigung dringender Bankgeschäfte empfehlen wir Ihnen die Nutzung unseres Online-Bankings.

All dies können Sie im Online-Banking erledigen:

Sie können Überweisungen und Umbuchungen tätigen, Daueraufträge einrichten und ändern und jederzeit Ihre Umsätze verfolgen.
Über das Kontakt-Center versenden Sie gesicherte Nachrichten an uns.
Das Service-Center ermöglicht Ihnen, Freistellungsaufträge online einzurichten bzw. anzupassen. Zudem finden Sie dort hilfreiche Online-Formulare, z.B. um eine Kreditkarte zu bestellen oder um das Überweisungslimit zu ändern.
Im Produkt-Center können Sie einen Privatkredit direkt online beantragen.
Unter "Sicherheit" -> "Authentifizierung" verwalten Sie Ihre Freigabeverfahren (z.B. die SecureApp) digital.

Zum Online-Banking

Nutzen Sie gerne auch unser mobiles Banking!

SpardaApp

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Mit Bargeld-Abhebefunktion
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TEO App

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SecureApp

Ihr Freigabeverfahren für Online-Aufträge
Kompatibel mit TEO oder der SpardaApp
Auch als PC-Version verfügbar

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Chatten Sie mit uns auf WhatsApp

Für die schnelle Info zwischendurch schreiben Sie uns einfach über WhatsApp. Bitte beachten Sie aber, dass wir dort keinen kontobezogenen Aufträge wie z.B. Umbuchungen oder Limiterhöhungen entgegen nehmen können.

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Hinweis zu Betrugsmaschen

Die unzähligen Nachrichten zu Corona laden Betrüger dazu ein, persönliche Daten wie Passwörter, PINs, Kontonummern, etc. zu ergaunern oder verunsicherte Menschen zu unrechtmäßigen Zahlungen zu verleiten. Bitte seien Sie vorsichtig. Prüfen Sie, wer Sie zur Preisgabe von Daten oder zu Zahlungen auffordert. Die Sparda-Bank München fordert niemals am Telefon oder per E-Mail sensible Daten von Ihnen an.
Lesen Sie unbedingt auch unsere anderen Sicherheitshinweise.