Überblick & Hilfe zu unserem neuen Online-Banking TEO

Die Digitalisierung ist eine Herausforderung für uns alle. Und gleichzeitig auch eine Chance. Daher haben wir und andere Sparda-Banken die Kräfte gebündelt und das Unternehmen Comeco ins Leben gerufen, um gemeinsam unser neues Online-Banking TEO zu entwickeln.

Sie können TEO wie gewohnt für Ihr Online-Banking nutzen, es steckt aber weitaus mehr dahinter: TEO versteht sich als Plattform, die auch über Banking hinaus Funktionen und Mehrwerte bietet. Zudem können Sie bei TEO Konten anderer Banken einbinden und haben somit in einer Anwendung den kompletten Finanzüberblick.

Mit TEO setzen wir auf ein sicheres und zukunftsfähiges System, das wir für alle Endgeräte (egal ob PC oder Smartphone) gleichzeitig weiterentwickeln können. Mit unseren alten Systemen war dies leider nicht mehr möglich.

Hilfreiche Infos zu TEO finden Sie auf dieser Infoseite und natürlich sind wir auch jederzeit persönlich, telefonisch oder digital für Sie da.

• Sofort-Überweisungen mit Klarna
  Falls Sie eine Online-Überweisung über den Anbieter Klarna tätigen wollen, müssen Sie diese über Ihren Online-Banking-Zugang bei der Sparda-Bank München bestätigen. Halten Sie hierfür bitte Ihre Sparda Kundennummer (entspricht in der Regel Ihrer Kontonummer) und die Online-PIN (6-stellig) bereit. Die Zugangsdaten für TEO benötigen Sie hierfür nicht.
• Online-Zahlungen mit Kreditkarte
  Bei Bezahlungen im Internet mit der Mastercard (Kreditkarte) ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung verpflichtend. Halten Sie hierfür bitte Ihre Sparda Kundennummer (=Kontonummer) und die Online-PIN (6-stellig) bereit. Die Zugangsdaten für TEO benötigen Sie hierfür nicht.

In diesem Fall erhalten Sie zunächst folgende Fehlermeldung: „Institut ungültig, Institut konnte nicht ermittelt werden.“

Sie können ihr Konto aber dennoch verknüpfen. Gehen Sie dabei bitte wie folgt vor:

• Klicken Sie auf den Button „OK“ und geben Sie erneut Ihre Kontonummer sowie die 6-stellige Online-PIN ein, die Sie von uns per Brief erhalten haben.
• Dann erscheint der Hinweis, dass Sie Ihre Online–PIN ändern sollen.
• Nach erfolgreichen Änderungen klicken Sie „Zurück zum Login“ an.
• Geben Sie Ihre Kontonummer und die geänderte Online-PIN ein und bestätigen Sie den Vorgang mit einem Freigabeverfahren.
• Nun kann die Bankverbindung erfolgreich in TEO eingebunden werden.

Wann erhalte ich eine neue PIN?

Eine neue PIN (auch Ersteinstiegs-PIN genannt) erhalten Sie von, wenn Sie erstmalig einen Zugang zu unserem Online-Banking beantragen. Wenn ihr Zugang wegen mehrfacher Falscheingabe gesperrt ist, können Sie ebenfalls eine neue PIN anfordern. In beiden Fällen wird Ihnen die PIN aus Sicherheitsgründen per Brief zugestellt.

• Mit dem neuen TEO Update können nun auch Union-Investment-Depots, MeinInvest und VermögenPlus in TEO eingebunden und eingesehen werden.
• In der TEO App können die Push-Benachrichtigungen bei Kontobewegungen auf Sparda-Bank Girokonten ab sofort genauer konfiguriert werden. Sie können nun selbst entscheiden, bei welchen Beträgen/Kontoständen TEO eine Push-Nachricht sendet und ob dabei Betrag und Zahlungssender angezeigt werden sollen. Neu ist außerdem, dass eine Push-Nachricht gesendet werden kann, wenn der Kontostand unter den eingestellten Grenzbetrag fällt.

Unser Sicherheitscockpit erreichen Sie in TEO Web im Bereich "Sicherheit und Service". Dort können Sie einfach und bequem sicherheitsrelevante Einstellungen für Ihr Online-Banking vornehmen, z.B.:

• Online-PIN ändern
• Freigabeverfahren freischalten und verwalten
• Online-Banking Zugang sperren
• und vieles mehr