Online-Banking
Mann sitzt am Schreibtisch vor einem Laptop und telefoniert mit dem Smartphone

Video- und Telefonberatung

  • Sicher und vertraulich
  • Sie sparen Zeit und sind flexibel
  • Sofortiger Produktabschluss möglich

Die persönliche Online-Beratung Ihrer Sparda-Bank München

Per Video, Screen-Sharing oder Telefon

Bei unserer Online-Beratung haben Sie die Möglichkeit, per Videoübertragung direkt mit uns zu sprechen. Durch das Teilen des Bildschirmes (Screen-Sharing) kann Ihnen die Beraterin/der Berater Ihre gewünschten Produkte und Konditionen näher erklären. Zudem ist auch ein Austausch per Textchat während des Beratungsgesprächs möglich.

Sie möchten keine Videoübertragung?
Kein Problem! Sie entscheiden, wie Sie den Online-Beratungstermin wahrnehmen möchten - denn die Videoberatung ist optional. Es ist beispielsweise auch möglich, nur per Telefon mit Ihrer Beraterin/Ihrem Berater zu sprechen und dabei deren/dessen Bildschirm zu sehen.

Unser Beratungsumfang

Einfach Beratungsart wählen und Termin vereinbaren

Sie können sich online zu folgenden Produkten persönlich beraten lassen und auf Wunsch direkt abschließen.

  • Geldanlage (nur für Bestandskunden)
  • Baufinanzierung
  • Baufinanzierung für Selbstständige
  • Bausparen (Bitte wählen Sie „Geldanlage“ als Beratungsthema - Variante "Video / Telefon".)
  • Privatkredit
Frau mit Tablet und Smartphone in den Händen

Vorteile der Online-Beratung

  • Persönlich: Sie sprechen vertraulich mit Ihrer Beraterin/Ihrem Berater.
  • Zeitsparend: Sparen Sie sich den Anfahrtsweg und erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte wo immer Sie es möchten.
  • Flexibel: Vereinbaren Sie einfach Ihren Wunschtermin und vermeiden Sie damit Wartezeiten.
  • Komfortabel: Schließen Sie direkt online Ihr Produkt ab. Sie erhalten alle gewünschten Unterlagen in digitaler Form oder bei Bedarf auch per Post.
  • Einfach: Sie legen direkt los und benötigen keine zusätzliche Software.

Aktuelle Beratungszeiten

Montag bis Donnerstag von 08:00 – 19:00 Uhr

Freitag von 08:00 Uhr – 13:00 Uhr

Unser Team: Beraterin oder Berater auswählen, QR-Code scannen und Kontaktdaten erhalten

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  • Daniel Gämmerler

    Ich arbeitet seit 2003 bei der Sparda-Bank und betreue seit Oktober 2022 die Kundinnen und Kunden in der Online-Beratung mit dem Fokus auf die Baufinanzierung. Hierbei liegt mir das Gemeinwohl sehr am Herzen. Ich freue mich, die vielseitigen Angebote, aber auch die Visionen der Bank vermitteln zu dürfen.

    Foto von Berater Daniel Gämmerler
  • Verena Lehner

    Seit meiner Ausbildung im Jahr 2015 bin ich bei der Sparda-Bank und seit 2018 begleite ich als Kundenberaterin unsere Kund*innen mit viel Freude. Im Oktober 2021 wurde ich ein Teil der persönlichen Online-Beratung. Gerne berate ich Sie zu den Themen Geldanlage und Konsumkredit sowie natürlich rund um Ihr Konto.

    Foto von Verena Lehner
  • Julia Materna

    Im Jahr 2015 habe ich meine Ausbildung bei der Sparda-Bank absolviert und bin seit 2018 als Kundenberaterin im Einsatz. Meine Themenschwerpunkte sind Geldanlagen und Konsumentenkredite. Ich mache meinen Job mit Leidenschaft, weil es mir nicht egal ist, ob jeder Kunde Zugang zu einer Beratung außerhalb der Filiale hat.

    Foto von Julia Materna
  • Marion Oster

    Ich bringe über 20 Jahre Erfahrung in der Baufinanzierungsberatung mit. Seit 2004 bin ich bei der Sparda-Bank beschäftigt und durfte viele spannende Stationen durchlaufen. Als Online-Baufinanzierungsspezialistin bin ich seit 2023 im Einsatz. Meine Erfüllung: Sie bei der Verwirklichung vom Traum der eigenen Immobilie bestmöglich zu unterstützen.

    Foto von Beraterin Marion Oster
  • Sara Schiller

    Mein Weg bei der Sparda-Bank startete im Herbst 2020 mit meiner Ausbildung, die ich 2023 abschloss. Nach mehreren Jahren in der Vermögensanlage begleite ich Kundinnen und Kunden auf dem Weg zur eigenen Wunschimmobilie – per Telefon oder Video, mit maßgeschneiderten Finanzierungskonzepten. Es macht mir Freude, sie dabei fachlich und persönlich zu begleiten.

    Foto von Sara Schiller
  • Louise Lengauer

    Seit September 2026 bin ich als Baufinanzierungsberaterin bei der Sparda Bank München eG tätig. Bei der Baufinanzierung geht es für mich um mehr als Zahlen und Verträge: Ich möchte Menschen dabei unterstützen, ihren persönlichen Wohntraum zu verwirklichen. Mit persönlicher Beratung, individuellen Lösungen und einem offenen Ohr begleite ich mit Leidenschaft meine Kunden auf dem Weg in die eigenen vier Wände.

    Foto von Louise Lengauer
  • Kerstin Lachner

    Ich arbeite seit 2003 bei der Sparda Bank als Kundenberaterin. Seit 2026 berate ich die Kund*innen in der Online Beratung zu Geldanlagen, Konsumentenkredit und rund ums Konto. Meine Arbeit bereitet mir sehr viel Freude und macht mir jeden Tag aufs Neue Spaß. Besonders möchte ich stets auf die Wünsche und Bedürfnisse des Kunden eingehen. 

    Foto von Kerstin Lachner
  • Meriton Ramaj

    Seit 2016 bin ich in der Bankenbranche tätig und konnte in dieser Zeit vielfältige Erfahrungen in unterschiedlichen Positionen sammeln. Dadurch habe ich ein breites Verständnis für die Bedürfnisse von Kundinnen und Kunden entwickelt. Seit August 2026 bin ich bei der Sparda-Bank tätig und betreue die Themen Geldanlage und Privatkredite.

    Die Tätigkeit als Kundenberater macht mir besonders viel Freude, weil ich gerne mit Menschen arbeite und es spannend finde, für unterschiedliche Bedürfnisse individuelle Lösungen zu finden. Dabei ist es mir wichtig, meinen Kundinnen und Kunden kompetent, verständlich und auf Augenhöhe zur Seite zu stehen. Besonders motiviert mich, wenn ich durch meine Beratung einen echten Mehrwert schaffen und Kunden dabei unterstützen kann, ihre finanziellen Ziele zu erreichen.

    Foto von Meriton Ramaj
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So funktioniert unsere Online-Beratung

  1. Sie vereinbaren einen Termin und erhalten im Anschluss eine Gesprächseinladung per E-Mail.
  2. Bitte öffnen Sie zum vereinbarten Termin den Link in Ihrer Terminbestätigung um das Beratungsgespräch zu starten.
  3. Es ist nicht nötig, vorab ein Programm oder eine App herunterzuladen. Die Verbindung wird automatisch über Ihren Browser aufgebaut.

Häufige Fragen & Antworten zur persönlichen Online-Beratung

Wie bereite ich mich auf die Online-Beratung vor?
    • Allgemeines: Wir empfehlen Ihnen, vor der Videoberatung den Akku Ihres Geräts und die Internetverbindung zu überprüfen. Suchen Sie sich für die Beratung einen ruhigen Platz und nutzen Sie nach Möglichkeit Kopfhörer, um nicht von Ihrem Umfeld gestört zu werden.
    • Browser: Es können alle gängigen Browser (z.B. Google Chrome, Microsoft Edge, Safari oder Mozilla Firefox) verwendet werden. Lediglich der veraltete Internet Explorer wird technisch nicht mehr unterstützt.
    • Geräte: Für eine sichere und komfortable Beratung empfehlen wir die Nutzung eines Notebooks, Laptops, PCs oder Tablets. Auch Smartphones sind natürlich nutzbar. Wir freuen uns, wenn Sie Ihre Kamera einschalten. Dies ist aber kein Muss.
      Außerdem benötigen Sie ein Telefon für den Anruf durch Ihre*n Berater*in, falls technische Schwierigkeiten auftreten sollten.
Wenn ich die Online-Beratung nutze, kann ich trotzdem weiterhin in eine Filiale gehen?

Selbstverständlich. Die Videoberatung ist lediglich ein zusätzliches Angebot, um mit Ihrer Sparda-Bank in Kontakt zu treten.

Welche Geräte benötige ich für die Online-Beratung?

Die folgenden Geräte können bei der Online-Beratung eingesetzt werden:

  • Laptops
  • Notebooks
  • PC
  • Tablets
  • Smartphones

Für eine sichere und komfortable Beratung empfehlen wir die Nutzung eines Notebooks, Laptops, PC oder Tablet. Wir freuen uns, wenn Sie auch Ihre Kamera einschalten. Dies ist aber kein Muss. Außerdem benötigen Sie ein Telefon für den Anruf durch Ihre*n Berater*in bei technischen Schwierigkeiten.

Ist die Online-Beratung sicher?

Ja, der Datenschutz steht bei uns an oberster Stelle. Wir arbeiten mit modernster SSL-Verschlüsselung. Unsere Berater*innen nutzen Büros ohne Publikumsverkehr, somit ist ein vertraulicher Umgang mit Ihren Daten sichergestellt.

Wir sind gern für Sie da

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