Die SpardaSecureApp: Ihr sicheres Freigabe-Verfahren

Zur Aktivierung der SpardaSecureApp laden Sie diese aus dem AppStore oder PlayStore auf Ihr mobiles Endgerät. Nach erfolgreichem Download starten Sie die SpardaSecureApp. Im nächsten Schritt werden Sie aufgefordert, Ihren Aktivierungscode, Ihre Benutzerkennung und Ihr Passwort anzugeben. Den Aktivierungscode können Sie im Online-Banking („Kunden-Service“ – „TAN verwalten“) beantragen. Sie können zwischen „Aktivierungscode per Post“ und „Online mit QR-Code“ auswählen:

Aktivierungscode per Post

Über diese Funktion können Sie einen neuen Aktivierungscode anfordern. Der Code wird Ihnen wenige Tage später per Brief zugestellt.

Aktivierungscode online mit QR-Code

Soweit Sie bereits über ein aktives TAN-Verfahren (SecureApp, chipTAN oder mobileTAN) verfügen, können Sie sich einen Aktivierungscode direkt online anfordern. Zu beachten ist, dass dieser nur zur Einrichtung der SpardaSecureApp für Smartphones oder Tablets und nicht für PC oder Mac verwendet werden kann.

So funktioniert's:

• Installieren Sie sich im Vorfeld die SpardaSecureApp auf Ihrem Smartphone oder Tablet.
• Bei der Registrierung ist dann die Auswahl „QR-Code scannen“ auszuwählen. Nun können Sie den QR-Code, welcher Ihnen im Online-Banking angezeigt wird, einfach abfotografieren.
• Die Benutzerkennung und der Aktivierungscode sind nun automatisch vorausgefüllt.

Gut zu wissen
Zusätzlich haben Sie auch die Möglichkeit, sich einen Aktivierungscode direkt über unser SpardaService-Telefon erstellen zu lassen. Bei Aktivierungscodes per Post oder Service-Telefon müssen Sie die Benutzerkennung und den Aktivierungscode manuell eingeben. Wählen Sie hierzu in der SecureApp vor der Einrichtung den Button „Manuell“. Vergeben Sie anschließend ein persönliches Passwort. Dieses besteht aus mindestens acht bis maximal 16 Zeichen und muss mindestens einen Groß- und Kleinbuchstaben sowie eine Zahl enthalten. Sonderzeichen sind hierbei möglich. Danach werden Sie zur Eingabe eines Gerätenamens aufgefordert. Sie können die Standardbelegung übernehmen oder einen eigenen Gerätenamen vergeben. Nun ist die SpardaSecureApp aktiviert.

Melden Sie sich dazu in Ihrem SpardaNet-Banking Account an und klicken Sie in Ihrem Service-Center auf „TAN verwalten“.

Lassen Sie sich Ihre Geräteliste anzeigen und klicken Sie auf „Gerätedetails“ für das betroffene Gerät. Klicken Sie auf den Button „Passwort vergessen“. Das Gerät wird mit dieser Aktion gesperrt und es wird Ihnen ein neuer Aktivierungscode per Post zugesandt.

Bitte geben Sie diesen Aktivierungscode für die erneute Registrierung der SpardaSecureApp auf diesem Gerät mit Klick auf „Passwort vergessen“ in der App ein.

Sperren Sie in Ihrem SpardaNet-Banking im Bereich Service-Center unter SpardaSecureApp/Geräte Ihr altes Gerät. Danach können Sie für Ihr neues Smartphone/Tablet einen neuen Aktivierungscode anfordern, der Ihnen dann per Post zugestellt wird.

Melden Sie sich dazu in Ihrem SpardaNet-Banking Account ein und klicken Sie in Ihrem Service-Center auf „TAN verwalten“.

Lassen Sie sich Ihre Geräteliste anzeigen und klicken auf „Gerätedetails“ für das betroffene Gerät. Klicken Sie auf den Button „entsperren“. Es wird Ihnen ein neuer Aktivierungscode per Post zugesandt.

Bitte geben Sie diesen Aktivierungscode für die erneute Registrierung der SpardaSecureApp auf diesem Gerät mit Klick auf „Passwort vergessen“ in der App ein.

Bei jedem Login in die SpardaSecureApp prüft diese, ob eine neue Versionsnummer vorliegt. Ist das der Fall, muss zuerst die neue Version heruntergeladen werden. Ansonsten ist eine Freigabe von Transaktionen nicht zulässig.