FAQ zu unseren neuen Girokontomodellen

Wenn Sie die Zustimmung erteilt haben, wird Ihr Girokontomodell zum 1. des Folgemonats automatisch umgestellt. 

Beispiel: Sie stimmen am 20. Mai dem Wechsel zu und nutzen dann ab 01. Juni das neue Kontomodell inklusive der zugehörigen Funktionen wie z. B. die verbesserte kostenlose Bargeldversorgung mit der girocard.

Nein, Sie müssen das vorgeschlagene Kontomodell nicht zwingend übernehmen. Wenn Sie möchten, können Sie ein anderes Girokonto aus unserem aktuellen Kontomodellangebot wählen. Unsere Mitarbeiter beraten Sie gerne dabei, das passende Kontomodell für Ihre Bedürfnisse zu finden.

Wichtig ist lediglich, dass Sie den aktualisierten Vertrags- und Preisregelungen zustimmen, damit wir unsere Geschäftsbeziehung wie gewohnt fortführen können.

Ja, der QR-Code in unseren Anschreiben führt direkt auf eine gesicherte Bankseite. Er wurde erstellt, um Ihnen den Zustimmungsprozess zu erleichtern. Zudem geben wir im Brief den vollständigen Ziellink im Text an. 

Da es leider auch Betrugsversuche mit QR-Codes geben kann, beachten Sie bitte folgende Warnsignale:

• Es wird Druck aufgebaut, dass Sie sofort handeln
• Die Anrede ist unpersönlich oder ungewöhnlich

Die Sparda-Bank München wird Sie niemals auffordern, persönliche Zugangsdaten, wie z. B. Online-Banking PIN, Passwörter oder Freigabecodes preiszugeben. Bei Unsicherheit kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Für minderjährige Kontoinhaber erfolgt die Zustimmung durch die gesetzlichen Vertreter. Erst ab Volljährigkeit stimmt der Kontoinhaber selbst zu.

Sofern ein Konto von mehreren gesetzlichen Vertretern geführt wird (i. d. R. bei Minderjährigen), ist die Zustimmung zum neuen Kontomodell eine vertragliche Änderung, die alle Vertretungsberechtigten gemeinsam vornehmen müssen. Dies stellt sicher, dass die Zustimmung rechtlich wirksam und eindeutig ist und den bestehenden Vertretungsregelungen entspricht.

Die Zustimmung selbst ist natürlich kostenlos. Der Hinweis ist gesetzlich vorgeschrieben, weil sich die Zustimmung auf Leistungen beziehen kann, für die künftig Entgelte anfallen. So wird transparent gemacht, dass es sich um kostenrelevante Vertragsinhalte handelt.

Wenn Sie den Änderungen nicht zustimmen, können wir unsere Geschäftsbeziehung möglicherweise nicht wie bisher fortführen. Das kann dazu führen, dass einzelne Leistungen oder auch die gesamte Kontoverbindung beendet werden müssen. Wir empfehlen Ihnen daher, die Änderungen sorgfältig zu prüfen oder sich bei Fragen an uns zu wenden.

Mit Ihrem Girokonto sind verschiedene Leistungen verbunden, die Sie heute oder auch erst zu einem späteren Zeitpunkt nutzen können.

Damit Sie diese Leistungen bei Bedarf unkompliziert in Anspruch nehmen können, werden die entsprechenden Sonderbedingungen vorsorglich mit einbezogen. Wichtig ist: Sie sind nicht verpflichtet, alle Leistungen zu nutzen.

Nein. Kosten entstehen ausschließlich dann, wenn Sie eine Leistung tatsächlich nutzen oder beauftragen. Nicht genutzte Leistungen haben keinerlei Auswirkungen auf Ihre Kontoverbindung.

Die Sonderbedingungen gelten nur für die Leistungen, die Sie tatsächlich nutzen. Wenn Sie beispielsweise kein Online-Banking verwenden, finden die entsprechenden Regelungen auch keine Anwendung.

Ja. Durch die Zustimmung zu den Sonderbedingungen bleibt Ihr Girokonto flexibel. Sie können entsprechende Leistungen ergänzen, ohne erneut zustimmen zu müssen.

EKA steht für elektronischer Kontoauszug und bezeichnet die digitale Bereitstellung der Kontoauszüge.

Das ePostfach ist das digitale Kundenpostfach für die bankseitige Kommunikation. Beide Funktionen ermöglichen eine moderne, papierlose und effiziente Kontoführung im Online-Banking.

Die neuen Preise gelten ab dem ersten des Folgemonats, nachdem Sie als Kundin oder Kunde den Änderungen zugestimmt haben. 

Das Preis- und Leistungsverzeichnis wurde überarbeitet, um Preise zu aktualisieren, Leistungen transparent darzustellen und die Kostenstruktur an gestiegene Aufwände sowie regulatorische Anforderungen anzupassen. Die Preisänderungen sind notwendig, um Qualität, Sicherheit und Service dauerhaft aufrechtzuerhalten. 

Angepasst wurden unter anderem Entgelte für einzelne Serviceleistungen sowie Entgelte für besondere Bearbeitungs- und Sonderfälle, etwa bei Rücklastschriften oder Überweisungsrückrufen.

Im Kartenbereich betrifft dies unter anderem die Jahresgebühr für die Mastercard Classic Kreditkarte. Die Preisanpassung berücksichtigt gestiegene Aufwände sowie die Weiterentwicklung der kartenspezifischen Leistungen. Uns war dabei wichtig, die Änderungen transparent und marktgerecht auszugestalten.

Einige Entgelte spiegeln den tatsächlichen Bearbeitungsaufwand wider, insbesondere bei manuellen oder aufwendigen Einzelfällen. Dazu zählen beispielsweise Überweisungsrückrufe, Nachforschungen oder Sonderbearbeitungen, bei denen interne und externe Kosten anfallen.

Mit der monatlichen Abrechnung schaffen wir mehr Transparenz und Nachvollziehbarkeit für unsere Kundinnen und Kunden, da Preise und Gebühren zeitnah und klar zugeordnet belastet werden.

Nein. Preisänderungen greifen nur für Leistungen, die tatsächlich in Anspruch genommen werden. Kunden, die überwiegend Standardleistungen wie Online-Überweisungen, Kartenzahlungen oder Bargeldabhebungen nutzen, werden in der Praxis häufig keine oder nur sehr geringe Auswirkungen spüren.